Customer Satisfaction & Service Quality in Libraries, Fachbücher von Chaminda Jayasundara
Das Buch "Customer Satisfaction and Service Quality in Libraries" bietet eine umfassende Analyse der Kundenzufriedenheit und ... Mehr erfahren
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Produktdetails
Das Buch "Customer Satisfaction and Service Quality in Libraries" bietet eine umfassende Analyse der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität in Bibliotheken. Es richtet sich an Studierende, Lehrende und praktizierende Bibliothekare und stellt eine wertvolle Ressource für die Fachgemeinschaft dar. Durch die eingehende Untersuchung bestehender Forschungsergebnisse im Bereich der Bibliotheks- und Informationswissenschaften wird das Werk auch für Forscher von grossem Nutzen sein. In einer Zeit, in der Kundenservice eine immer wichtigere Rolle spielt, beleuchtet das Buch die entscheidenden Faktoren, die zur Zufriedenheit der Bibliotheksnutzer beitragen. Die Inhalte sind darauf ausgelegt, sowohl theoretische als auch praktische Perspektiven zu bieten, um die Servicequalität in Bibliotheken zu verbessern.
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Marke:Lap Lambert Academic