Interne MediatorInnen in Unternehmen, Fachbücher von Monika Salchner

In vielen Unternehmen wird laufend sehr viel Geld für Berater, wie Change-Manager, Coaches und Mediatoren, ausgegeben. Aus diesem Grund greift die Autorin Monika Salchner die Idee auf, Mediatoren intern auszubilden. Eingangs stellt sie unter anderem den Ablauf einer Mediation und die Rolle des Mediators dar. In weiterer Folge vergleicht sie Ausbildungscurricula und unterbreitet anschliessend einen Vorschlag für ein Ausbildungsprogramm für interne Mediatoren. Für den empirischen Teil interviewte sie in vier Unternehmen jeweils eine Person mit Mediationserfahrung. Dabei ging sie auf die Frage der Akzeptanz und der notwendigen Rahmenbedingungen für eine mögliche Einführung von internen Mediatoren ein. Parallel zu diesen umfangreichen Interviews erhob sie die Meinung von Führungskräften und Mitarbeitern mittels Fragebögen. Dieses Buch richtet sich primär an Führungskräfte und Personalverantwortliche, aber natürlich auch an Wissenschaftler und alle Menschen, die sich für das Thema Mediation interessieren.