Exploring Services Science, Fachbücher von Henriqueta Nóvoa, Mehdi Snene, João Falcão e Cunha

"Exploring Services Science" ist ein Fachbuch, das sich mit der interdisziplinären Herangehensweise an die systematische Innovation in Dienstleistungssystemen beschäftigt. Es integriert verschiedene Aspekte wie Management, Soziologie, Recht und Ingenieurwesen, um die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Dienstleistungsbranche und ihrer Wirtschaft zu adressieren. Die Publikation enthält die begutachteten Beiträge der 4. Internationalen Konferenz zum Thema "Exploring Services Science" (IESS), die im Februar 2013 in Porto, Portugal, stattfand. Der Schwerpunkt der Konferenz lag auf der Verbesserung der Grundlagen und Erfahrungen von Dienstleistungssystemen, um nachhaltigere Methoden und Techniken für eine umfassendere Wirtschaft und Gesellschaft zu erforschen. Die 19 vollständigen und 9 kurzen Beiträge, die für die Konferenz akzeptiert wurden, bieten innovative Ideen und Ergebnisse zu Themen wie Dienstleistungsentdeckung, -engineering und -management sowie deren Anwendung in Bereichen wie Informationstechnologie, Wirtschaft, Gesundheitswesen und Transport.