The Customer Satisfaction on Debit Card, Ratgeber von Al Jamal Mustafa Shindaini, Tanmoy Debnath

"The Customer Satisfaction on Debit Card" ist ein umfassender Ratgeber, der sich mit der Analyse der Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit Debitkarten im Bankensektor beschäftigt. In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist die Zufriedenheit der Verbraucher ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen, insbesondere in der Dienstleistungsbranche. Der Ratgeber untersucht die verschiedenen Einflussfaktoren, die die Entscheidungsfindung der Kunden bei der Inanspruchnahme von Bankdienstleistungen prägen. Durch die Identifizierung der Wahrnehmungen und Zufriedenheitsniveaus der Kunden bietet das Buch wertvolle Einblicke für Banken, um ihre Dienstleistungen zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. Die Studie konzentriert sich speziell auf die Erfahrungen der Kunden der Standard Bank Limited in Khulna, Bangladesch, und liefert praxisnahe Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.