Reale vs. wahrgenommene Qualität von IT/Software Projekten, Fachbücher von Marc Bützow

Dieses Buch stellt zunächst einen Überblick über die Ursachen dar, die für die Existenz einer Differenz zwischen realer und wahrgenommener Qualität von IT-Projekten verantwortlich sind. Ein Hauptgrund ist das stark voneinander abweichende Verständnis des Begriffs Qualität bei den in das IT/Software-Projekt involvierten Interessengruppen. Es ist das Resultat der differenzierten Wahrnehmung der Realität und der sich daraus ergebenen unterschiedlichen Ziele der einzelnen Menschen bzw. Interessengruppen. Die Verringerung der Differenz stellt sich als interdisziplinäres Problem heraus, bei dem nur eine Kombination der Erkenntnisse zahlreicher Fachrichtungen erfolgreich sein kann.