Advances in Services Innovations, Fachbücher von Klaus-Peter Fähnrich, Dieter Spath

"Advances in Services Innovations" ist ein Fachbuch, das sich mit den Herausforderungen und Chancen der Entwicklung innovativer Dienstleistungen in internationalen Märkten beschäftigt. Es beleuchtet die Notwendigkeit für Unternehmen und Volkswirtschaften, die Potenziale des Dienstleistungssektors zu nutzen, um Wachstum und Beschäftigung zu fördern. Das Buch argumentiert, dass der Erfolg in der Wettbewerbslandschaft von der Fähigkeit abhängt, aussergewöhnliche Serviceerlebnisse zu schaffen und herausragende Lösungen anzubieten. Es wird betont, dass es nicht an Ideen mangelt, sondern dass die Umsetzung neuer Erkenntnisse in Dienstleistungen, Produkte und Prozesse verbessert werden muss. Die Autoren, Dieter Spath und Klaus-Peter Fähnrich, fordern eine verstärkte Auseinandersetzung von Wissenschaft und Forschung mit den Herausforderungen der Innovationskraft im Dienstleistungssektor. Das Buch behandelt verschiedene Innovationsfelder, einschliesslich der Verknüpfung von Technologien, Dienstleistungen und Marktinnovationen, um neue Vertriebskanäle zu etablieren.