Customer Relationship Management in Banks, Fachbücher von Bilal Afsar, Asim Rehman, Rehmat Ullah Bangash

Das Buch "Customer Relationship Management in Banks" bietet eine umfassende Analyse der Herausforderungen und Chancen, die Banken in einem zunehmend wettbewerbsintensiven und deregulierenden Umfeld gegenüberstehen. Es beleuchtet die Notwendigkeit für Banken, effektive Kundenbeziehungen zu pflegen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. In einer Zeit, in der traditionelle Banken Marktanteile an nicht-bancaire Wettbewerber verlieren, wird die Bedeutung von Kundenfeedback und der Qualität des Kundenservice hervorgehoben. Die Autoren, Bilal Afsar, Asim Rehman und Rehmat Ullah Bangash, diskutieren, wie Banken durch das Verständnis von Kundenverhalten und -bedürfnissen ihre Angebote optimieren und gezielte Marketingstrategien entwickeln können. Dieses Fachbuch ist eine wertvolle Ressource für Fachleute im Bankwesen, die sich mit den dynamischen Veränderungen in der Branche auseinandersetzen möchten.