Benchmarking Public Sector Performance Reporting, Fachbücher von Carol Eyermann

Das Buch "Benchmarking Public Sector Performance Reporting" von Carol Eyermann bietet eine umfassende Analyse der Leistungsberichterstattung im öffentlichen Sektor. Es stellt ein vierquadrantiges Rahmenwerk vor, das auf dem Balanced Scorecard-Ansatz basiert und darauf abzielt, die Anforderungen an Transparenz und Verantwortlichkeit in der öffentlichen Verwaltung zu erweitern. Durch die Einführung klarer und konsistenter Messinstrumente, wie dem Zugänglichkeitsindex und variablen Berichtsstandards, wird eine effektive Leistungsberichterstattung ermöglicht, die den Bedürfnissen von Bürgern, Beamten und anderen Stakeholdern gerecht wird. In einer Zeit, in der das Vertrauen in die Verwendung von Steuergeldern von entscheidender Bedeutung ist, bietet dieses Buch wertvolle Einblicke und Strategien, um die Rechenschaftspflicht im öffentlichen Sektor zu stärken, ohne den laufenden Geschäftsbetrieb zu stören. Die vorgestellten Konzepte fördern eine offene Kommunikation über die Verwendung öffentlicher Mittel und tragen dazu bei, das Vertrauen der Stakeholder zu gewinnen.