Young Adults' Dining in Hatfield, Fachbücher von William Kasapila

"Young Adults' Dining in Hatfield" ist ein Fachbuch, das sich mit der zentralen Rolle der Kundenzufriedenheit in der Gastronomie, im Gastgewerbe und im Tourismussektor beschäftigt. Es beleuchtet die Bedeutung von Kundenzufriedenheit für die Kundenbindung, die Wiederbesuche und die positiven Mund-zu-Mund-Empfehlungen. Trotz der umfangreichen Diskussionen und Forschungen zu diesem Thema bleibt Kundenzufriedenheit ein komplexes und oft unklar definiertes Konzept. Dieses Buch konzentriert sich speziell auf junge Erwachsene und die Casual Dining Restaurants und bietet einen umfassenden akademischen Rahmen sowie Theorien zur Natur und Bedeutung von Kundenzufriedenheit und -unzufriedenheit in der Hospitality-Branche. Es ist eine wertvolle Ressource für Studierende, Fachleute und Interessierte, die ihr Verständnis für diese Themen vertiefen und aktuelle Debatten in der Branche nachvollziehen möchten.