Konflikt der Markengemeinschaften, Fachbücher von Steven Weiss

In den vergangenen Jahren haben Markengemeinschaften an Bedeutung gewonnen und wurden in zahlreichen Studien erforscht: Die Mitglieder dieser sozialen Netzwerke sind durch die kollektive Begeisterung für eine Marke miteinander verbunden und erfreuen sich am gemeinsam erlebten Konsum. Aber gilt das für alle Markengemeinschaften? Der Autor Steven Weiss zeigt am spannungsreichen Beispiel deutscher und türkischer BMW-Communities in Deutschland, wie Anhänger der gleichen Marke in einen Konflikt geraten. Wie gehen die Markenfans mit diesem Konflikt um? Welchen Einfluss auf die Markenbedeutung hat der soziale Diskurs mit der gegnerischen Community und dem kulturellen Umfeld? Der Autor beantwortet diese Fragen auf Basis von narrativen Interviews mit den Konfliktparteien und stellt die Beobachtungen zusammenfassend in einem Markenmodell dar. Die Ergebnisse werden auf Grundlage der bisherigen wissenschaftlichen Forschung diskutiert.