Issues Management in derUnternehmenskommunikation, Fachbücher von Kathrin Lohneis

Die Kommunikationsbedingungen verschärfen sich seit Jahren immer weiter. Vor allem soziopolitische Entwicklungen stellen die Unternehmen heute vor schwierige Aufgaben. Gleichzeitig wird unternehmerisches Handeln von den Medien beobachtet und interpretiert, den Unternehmen öffentliches Vertrauen zugesprochen oder entzogen. Issues Management ist eine Vorgehensweise, die auf relevante Themen aus dem Unternehmensumfeld einwirkt, um den Themenverlauf zugunsten des Unternehmens zu steuern. In dieser Arbeit wird der Anspruch dieses modernen Issues Managements der tatsächlichen Ausprägung oder Wirklichkeit in den Kommunikationsabteilungen gegenübergestellt. Dabei steht eine spezifische Branche (Unternehmen der Schweizer Tourismusbranche) sowie ein spezifisches Issue (Euro08) im Mittelpunkt der Analyse. Ergebnis ist eine Bestandsaufnahme darüber, wie Issues Management in Unternehmen einer definierten Branche verstanden wird, wie es in der Praxis implementiert und organisiert ist und wie der Prozess des Issues Managements gesteuert wird.