Familien als Kunden gewinnen, Fachbücher von Frank Ternow

Viele Unternehmen suchen Wege, um Familien als Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie entscheiden Familien eigentlich? Wer nimmt Einfluss? Wen soll man ansprechen? Kurzum: Wie kö,nnen Unternehmen mit der Zielgruppe Familie mehr Umsatz und Wachstum erzeugen? ,Familien sind heute eine hochattraktive und umkä,mpfte Zielgruppe. Sie geben Geld fü,r Dinge aus, an die andere Kundengruppen nicht denken. Sie verhelfen Unternehmen zu Milliardenumsä,tzen und nutzen dabei digitale Mö,glichkeiten, die Stress und Wege ersparen. Aber sie sind auch besonders anspruchsvoll bei der Produktqualitä,t und verlangen hohe Sicherheit etwa bei Daten und Bezahlung. ,Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber fü,r Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafü,r systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Ausgehend von theoretischen und empirischen Erkenntnissen analysiert der Autor Praxiskonzepte, insbesondere aus dem (Online-)Einzelhandel und der Tourismusbranche und zeigt , Vorschlä,ge fü,r Handlungsansä,tze auf. Mit konkreten Tipps und hilfreichen Checklisten finden Unternehmer, Fü,hrungskrä,fte und Mitarbeiterteams eine handfeste Arbeitsgrundlage.