Qualitätsmanagement in Non-Profit-Organisationen, Fachbücher

Einleitung "Aus Liebe zum Menschen." Nach diesem Leitspruch arbeitet das Rote Kreuz seit seiner Entstehung. Durch meine persönliche Tätigkeit im Roten Kreuz Klagenfurt seit 2011, habe ich selbst einen sehr guten Einblick in diese Organisation erhalten. Durch mein bisheriges Studium und meine KollegInnen beim Roten Kreuz Kärnten, kam mir die Überlegung für diese Arbeit. Durch Gespräche während des Rettungsdienstes, mit KollegInnen, wurde für mich schnell klar, dass das Rote Kreuz Kärnten eine ideal Non- profit-Organisation darstellt, um eine Untersuchung im Bereich Qualitätsmanagement durchzuführen.