Sie haben Fragen?
Hier gibt es die Antworten.
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DeutschlandCard Programm
- Was ist die DeutschlandCard?
- Welche Vorteile bietet mir die DeutschlandCard?
- Wer sind die Partner der DeutschlandCard?
- Wo finde ich Informationen darüber, wer Premium Partner ist?
- Woran erkenne ich, welches Geschäft am DeutschlandCard Programm teilnimmt?
- Wer steht hinter der DeutschlandCard?
- Wie werde ich über Neuigkeiten informiert?
- Kann ich einen Newsletter abonnieren?
- Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
- Wie kann ich meine Teilnahme am DeutschlandCard Programm kündigen?
- Ist eine Kündigung von Seiten der DeutschlandCard möglich?
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Meine DeutschlandCard
- Welche Daten werden auf der DeutschlandCard gespeichert?
- Was bedeuten die Nummern auf der DeutschlandCard?
- Gibt es eine Zweitkarte für Familienangehörige und Freunde?
- Wie viele Karten können auf ein DeutschlandCard Konto sammeln?
- Was kann ich tun, wenn ich meine DeutschlandCard verloren oder beschädigt habe?
- Was bedeutet es, wenn meine Karte gesperrt wird?
- Wie bestelle ich eine Ersatzkarte?
- Kann meine DeutschlandCard irgendwann ablaufen?
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Anmeldung
- Wie kann ich mich für das Programm DeutschlandCard anmelden?
- Online-Anmeldung über die Webseite der DeutschlandCard
- Anmeldung mit Teilnahmeunterlagen
- Online-Anmeldung über eine Partner Webseite
- Online-Anmeldung über die DeutschlandCard Webseite
- Kann ich mich auch ohne Teilnahmeunterlagen am DeutschlandCard Programm anmelden?
- Wer kann sich bei der DeutschlandCard anmelden?
- Was kostet die Teilnahme am DeutschlandCard Programm?
- Ist eine Anmeldung der Zweitkarte erforderlich?
- Ist meine Unterschrift für die Teilnahme am DeutschlandCard Programm erforderlich?
- Wann und wie erhalte ich meine 4-stellige Geheimzahl (PIN)?
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Punkte sammeln
- Wo kann ich DeutschlandCard Punkte sammeln?
- Wie viele Punkte kann ich bei meinem Einkauf sammeln?
- Wann lege ich die DeutschlandCard vor?
- Bekomme ich beim Einkauf auf alle Produkte Punkte?
- Kann ich die beim Einkauf gesammelten Punkte auf dem Kassenbeleg/der Quittung erkennen?
- Kann ich meinen Gesamtpunktestand auf dem Kassenbeleg/der Quittung erkennen?
- Wie kann ich Zusatz-Punkte sammeln?
- Was sind Coupon Aktionen?
- Warum steht in meinem Punkte-Konto "Doppeleinlösung: Zusatzpunkte +0"?
- Wann werden die Punkte meinem Punkte-Konto gutgeschrieben?
- Was passiert, wenn ich einen Artikel/Leistung zurückgebe, für den mir Punkte gutgeschrieben wurden?
- Kann ich Punkte nachträglich gutschreiben lassen?
- Wie erfahre ich meinen aktuellen Punktestand?
- Kann ich auch im Ausland Punkte sammeln?
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Punkte einlösen
- Was bekomme ich für meine Punkte?
- Bei welchen Partnern kann ich meine Punkte direkt im Geschäft einlösen?
- Kann ich bei Regionalpartnern auch Punkte einlösen?
- Wer kann Punkte einlösen?
- Können auch mit der Zweitkarte Punkte eingelöst oder Prämien bestellt werden?
- Wie viele Punkte benötige ich, um Sie bei den Partnern einlösen zu können?
- Welche Informationen beinhaltet mein Punktekonto?
- An welche Organisationen kann ich Punkte spenden?
- Bekomme ich eine Spendenquittung?
- Wie kann ich meine DeutschlandCard Punkte in airberlin topbonus Prämienmeilen einlösen?
- Kann ich meine Punkte auf das Punkte-Konto eines anderen Teilnehmers übertragen?
- Können meine Punkte verfallen?
- Kann ich auch im Ausland Punkte einlösen?
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Prämien
- Wie kann ich eine Prämie bestellen?
- Wie bekomme ich meine bestellte Prämie?
- Wie lange dauert der Prämienversand?
- Kann ich den Status der Prämienlieferung online einsehen?
- Kann ich die Prämie auch an eine andere Lieferadresse versenden lassen?
- Kann ich im Serviceformular, das dem Punktestands-Mailing beiliegt, eine abweichende Lieferadresse für meine Prämienbestellung angeben?
- Kann ich eine Prämienbestellung stornieren?
- Was kann ich tun, wenn mir eine Prämie einmal nicht gefällt?
- Was mache ich, wenn eine Prämie defekt ist?
- Gibt es die Möglichkeit einer Prämienzuzahlung, wenn nicht genügend Punkte auf meinem Punkte-Konto sind, um eine bestimmte Prämie zu bestellen?
- Wie nehme ich eine Prämienzuzahlung vor?
- PIN ändern/verloren
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Kundenservice
- Wie kann ich als Teilnehmer den DeutschlandCard Kundenservice erreichen?
- Was kostet ein Anruf beim DeutschlandCard Kundenservice?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen rund um den Zeitschriftenshop oder zum Leserservice habe?
- An wen kann ich mich mit Fragen zu gesammelten Punkten bei den Online Partnern der DeutschlandCard wenden?
- Sicherheit
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DeutschlandCard Kreditkarte
- Welche Vorteile bietet mir die DeutschlandCard Kreditkarte?
- Wo kann ich die DeutschlandCard Kreditkarte einsetzen?
- Von welcher Bank wird die DeutschlandCard Kreditkarte herausgegeben?
- Muss ich Kunde bei der Deutschen Bank werden, um die DeutschlandCard Kreditkarte nutzen zu können?
- Kann ich mit meiner DeutschlandCard Kreditkarte am Geldautomaten Bargeld verfügen?
- Wie kann ich meine DeutschlandCard Kreditkarte beantragen?
- Was muss bei der Beantragung beachtet werden?
- Wie funktioniert das PostIdent-Verfahren?
- Warum muss ich bei der Beantragung meiner DeutschlandCard Kreditkarte Fragen zu meinem Haushaltseinkommen und meiner Bankverbindung beantworten?
- Wie lange dauert es, bis ich meine DeutschlandCard Kreditkarte bekomme?
- Benötige ich für meine DeutschlandCard Kreditkarte eine zusätzliche PIN?
- Was kostet die DeutschlandCard Kreditkarte?
- Welche Gebühren fallen für den Einsatz meiner DeutschlandCard Kreditkarte im Ausland an?
- Bekomme ich Zinsen für Guthaben auf meiner DeutschlandCard Kreditkarte?
- Welche Gebühren fallen bei Bargeldauszahlungen mit meiner DeutschlandCard Kreditkarte an?
- Wie viele DeutschlandCard Punkte bekomme ich beim Einsatz meiner DeutschlandCard Kreditkarte?
- Wann werden meine mit der DeutschlandCard Kreditkarte gesammelten Punkte gutgeschrieben?
- An wen wende ich mich, wen ich Fragen zu mit der DeutschlandCard Kreditkarte gesammelten Punkten habe?
- An wen wende ich mich, wenn ich Fragen oder Aufträge im Zusammenhang mit dem DeutschlandCard Punkteprogramm bzw. meiner Karte als Punktesammelkarte habe?
- An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner DeutschlandCard Kreditkarte?
- Wie erhalte ich allgemeine Informationen über die DeutschlandCard Kreditkarte?
- Wie und über welchen Betrag kann ich mit meiner DeutschlandCard Kreditkarte verfügen?
- Was passiert, wenn ich meine DeutschlandCard Kreditkarte verliere?
- An wen wende ich mich, wenn ich eine Ersatzkarte für meine DeutschlandCard Kreditkarte benötige?
- Wohin wende ich mich, wenn ich Fragen zur Abrechung meiner DeutschlandCard Kreditkarte habe?
- Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern lassen?
- Wie begleiche ich den Saldo meines Kreditkartenkontos?
- Kann ich den Saldo meines Kreditkartenkontos auch in Teilbeträgen ausgleichen?
- Ab wann wird die monatliche Online-Kreditkartenumsatzabrechung verfügbar sein?